🏪 楽天のレビュー投稿者と注文者の照合をスムーズに！負担を減らしてレビュー対策を加速しよう

🔍 なぜレビュー投稿者と注文者の照合は大変なのか？

1️⃣ レビュー投稿の確認作業が多すぎる

レビュー対策を始めると、嬉しいことに投稿数が増えていきます。
しかし、増えた分だけ確認作業の負担も急増します。

1件ずつ目視で確認するのは単純作業ですが、数十件〜数百件にもなると相当な時間と労力が必要になります。
また、レビューの中にはクレームや要望も含まれており、対応に追われて通常業務に支障が出ることもあります。

2️⃣ 注文番号から顧客情報を確認するのが手間

レビュー内容を確認した後、該当の注文番号からお客様情報を探す作業も必要です。
1件ならすぐ終わりますが、件数が増えると他業務を圧迫するほどの作業量になります。

結果として、レビュー対応が遅れたり、スタッフの作業効率が下がる原因にもなります。

3️⃣ 対応が遅れるとお客様の満足度が低下

レビュー確認や照合が遅れると、クーポン配布などのフォローが後手に回ることもあります。

「レビューを書いたのにクーポンが届かない」
「もうレビューは書かない！」

といった不満が生まれ、ショップ全体の印象を悪くしてしまうことも。
せっかくのレビュー施策が逆効果になるのは非常にもったいないですよね。

🚀 レビュー照合を簡単に！

おすすめの自動化ツール「楽市クーポン」

そんな課題を一気に解決できるのが、当社が提供する
✨ 「楽市クーポン」 ✨です。

レビュー対策ツールで、
レビュー投稿者と注文者の照合を自動で行うことができます。

✅ レビュー確認からクーポン送付までを完全自動化

これまで手動で行っていた
「レビューの確認 → クーポン送付」
という流れを自動で完結。

レビュー数が増えてもスピードは落ちず、常に正確な処理が可能です。
つまり、人的ミスや遅延を防ぎながら効率的にレビューを増やすことができます。

✅ 投稿回数・購入回数に応じたメール送信も可能

初回購入・リピーターなど、条件に応じて

• フォローメール
• クーポン配布内容

を自動で切り替え可能です。

これにより、顧客ごとに最適なアプローチができ、リピート率の向上やファン化の促進にもつながります。

🎯 まとめ：レビュー対策の自動化で“信頼”と“売上”を両立！

レビュー照合作業を人力で行うのは、時間も手間もかかります。
しかし、「楽市クーポン」を導入すれば、レビュー確認からクーポン配布までを自動化できます。

レビュー対応のスピードが上がることで、
お客様の満足度が向上し、ショップの信頼性・売上アップにも直結します。

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もっとスマートで、もっと成果の出る仕組みに生まれ変わります。